En nuestro e-commerce es necesario crear un registro únicamente para poder comprar.
Una vez que hayas generado el pago y sea confirmado por el sistema, tu orden será despachada inmediatamente. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación, pero será de 48hs a 72hs. Si existe cualquier novedad durante este tiempo, puedes comunicarte con servicio al cliente a través de modabrasil405@gmail.com o el teléfono 593- 992344665.
Si la compra fue realizada con éxito, te llegara a tu correo registrado, la confirmación del pago. En el caso de que presentes problemas puedes comunicarte a servicio al cliente a través de modabrasil405@gmail.com o el teléfono 593992344665.
Existen dos formas de envío establecidas:
Recuerda nuestras tiendas
Tienda 1
Centro comercial El Bosque, local 51 A entrada por Fybeca frente a Claro.
Horarios de atención:
De lunes a viernes: de 10h00 a 20h00
Sábado: 10h00 a 20h00
Domingo: 10h00 a 19h00
Teléfono: (2)-325-0301
Celular: *593 992344665
Tienda 2
Shyris y Telégrafo, Edif. Sense local 3.
Horarios de atención:
De lunes a viernes: de 10h00 a 19h00
Sábado: de 10h00 a 17h00
Teléfono: (2)-518-4201
Celular: *593 992344665
Recuerda que los pedidos se envían solo en días hábiles. Si se presentan dificultades logísticas en el transcurso de la entrega de tu pedido, revisa el link de rastreo o comunícate con el número de servicio al cliente a través de modabrasil405@gmail.com o el teléfono 593-992344665.
Los métodos de pago validos en nuestro e-commerce son tarjetas de crédito/débito de Visa, MasterCard, Dinners, Discover, American Express, depósitos bancarios y transferencias bancarias.
Adicionalmente, podrás utilizar para el pago una nota de crédito emitida en tienda por un cambio o devolución de mercadería. Recuerda que será necesario ingresar los datos en la solicitud on-line para generar el reclamo.
Después de la recepción del paquete en la Tienda se tomará aproximadamente 3 días laborables para realizar el cambio o devolución del mismo. Enviaremos un correo informando que el producto fue reenviado.
En el momento de seleccionar esta forma de pago se le indicará el numero de la cuenta.
Si efectivamente, nuestro e-commerce está ideado para que puedas comprar las 24h del día los siete días de la semana.
Tenemos nuestro servicio de atención al cliente para ayudarte con tu orden.
Estamos disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 20:00. Teléfono 593-992344665 en el e-commerce.
Después de estas horas, puedes enviarnos un correo a modabrasil405@gmail.com y nos comunicaremos contigo.
Cubrimos todos los defectos de fabricación, en carteras, cinturones y joyas. En las joyas sólo se consideran sujetas a garantía aquellas piezas que presenten un baño oxidado o algún defecto en el modelado. Si el producto presenta alguna dificultad mencionada. Se podrán realizar reparaciones en el producto, reemplazar el producto o cambiar la pieza por otra.
Recuerda que el equipo encargado de Fernanda Ceccato Moda Brasil realizara una verificación previa de el/los productos(s) presentado(s) cumpla(n) todas las normativas incluidas en la política de cambios para proceder con la entrega del/los nuevo(s) artículo(s) sin costos adicionales. Si alguna normativa es incumplida dentro de el/los productos(s) presentado(s) se negará el cambio o devolución solicitado.
Local 1:
Centro Comercial El Bosque, local 51 A entrada por Fybeca frente a Claro.
Horarios de atención:
De lunes a viernes: de 10h00 a 20h00
Sábado: 10h00 a 20h00
Domingo: 10h00 a 19h00
Teléfono: (2)-325-0301
Celular: *593 992344665
Local 2:
Shyris y Telégrafo, Edif. Sense local 3.
Horarios de atención:
De lunes a viernes: de 10h00 a 19h00
Sábado: de 10h00 a 17h00
Teléfono: (2)-518-4201
Celular: *593 992344665